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소비자 알림 센터 소개
교원의 소비자 중심 주의는 고객의 가치를 먼저 생각하는 고객과의 약속입니다. 소비자의 권익 보호가 지속성장의 원천임을 인식하고, 신뢰 받는 최고의 교육기업으로 발돋움 하기 위해 진실되고 명확한 상품 정보를 제공하며, 고객 권익을 존중하고 정보를 철저히 보호하겠습니다.
서비스 영역
1. 소비자 보호 체계
교원은 소비자 보호를 위해 소비자가 알아야 할 내용을 명시합니다.
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소비자 중심 헌장
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소비자 보호 조직도
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영업 윤리 준칙
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청약철회 주요 사항
2. 계약 정보 조회
교원은 소비자의 계약된 정보를 제공합니다.
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계약서
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서비스 이용 기간
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이체정보
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대금결제
3. 고객의 소리 접수 안내
교원은 소비자의 소리를 듣고 결과에 대한 피드백 및 사후 관리를 철저히 하여 고객을 최우선으로 하는 소비자 중심 경영을 실천하도록 노력하고 있습니다.
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STEP 1 민원접수
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STEP 2 접수완료
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STEP 3 민원처리
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STEP 4 결과안내
